Comunicazione digitale nella PA e nelle imprese: il corso Social Media e Digital Manager disponibile su IDCERT

Negli ultimi anni la comunicazione digitale ha assunto una posizione centrale nei processi organizzativi. Nella Pubblica Amministrazione questo cambiamento è particolarmente evidente: qualità dell’informazione, trasparenza e accessibilità dei servizi sono diventati elementi essenziali per garantire un rapporto efficace con cittadini e stakeholder.

L’evoluzione dei canali digitali e la crescente disponibilità di dati hanno inoltre modificato in profondità le modalità con cui le organizzazioni progettano e gestiscono la comunicazione. Essere presenti sui social media non è più sufficiente: occorre un approccio strutturato, capace di integrare pianificazione, produzione dei contenuti e valutazione dei risultati.

È in questo scenario che si inserisce il corso “Social Media e Digital Manager – Esperto in Comunicazione e Informazione Digitale”, sviluppato da Fondazione Italia Digitale e pubblicato sulla piattaforma IDCERT il 27 marzo. Un percorso nato per sviluppare competenze solide, strutturate e immediatamente applicabili, capaci di rispondere alle esigenze di contesti organizzativi complessi e in continua evoluzione — anche alla luce della crescente rilevanza delle tecnologie emergenti, dall’intelligenza artificiale alla realtà virtuale, che stanno ridefinendo gli ecosistemi comunicativi e le modalità di interazione tra organizzazioni e utenti.

A chi si rivolge

Il corso si rivolge a una platea ampia e trasversale: funzionari e responsabili della comunicazione nella Pubblica Amministrazione, professionisti del marketing e della comunicazione nel settore privato, addetti stampa, formatori e figure coinvolte nei processi di innovazione e trasformazione digitale.

Questa varietà riflette la natura sempre più multidisciplinare della comunicazione digitale. Nella PA, gestire i canali digitali richiede competenze che vanno oltre la dimensione operativa: progettare contenuti accessibili, interpretare i bisogni informativi dei cittadini, utilizzare i dati per migliorare i servizi. Nel settore privato, la comunicazione digitale assume invece un ruolo strategico nei processi di posizionamento, relazione con il pubblico e gestione della reputazione.

Struttura del percorso formativo

Il corso è articolato in tre moduli, progettati per accompagnare progressivamente lo sviluppo delle competenze:

• Il primo modulo è dedicato al social media management pubblico: gestione dei canali istituzionali, content design, linguaggi digitali e storytelling, con particolare attenzione alla definizione del tono di voce nella comunicazione pubblica.
• Il secondo modulo introduce la dimensione strategica: pianificazione editoriale, organizzazione di campagne e attività comunicative, valutazione dei risultati attraverso l’analisi dei dati e degli indicatori di performance.
• Il terzo modulo è orientato all’innovazione digitale: un inquadramento delle tecnologie emergenti con focus su intelligenza artificiale, realtà virtuale e utilizzo dei dati nei processi comunicativi, anche in relazione al quadro normativo europeo.

Modello di accesso e fruizione

I contenuti didattici — tra cui video lezioni, materiali di approfondimento e simulazioni d’esame — sono accessibili gratuitamente online sulla piattaforma IDCERT.

Per la certificazione è invece necessario accedere all’esame finale, che prevede un costo di €94,90.

Il superamento dell’esame consente di ottenere:

• Certificazione informatica
• l’Attestato di frequenza riconosciuto ai sensi della direttiva 170/2016
• l’Open Badge 3.0

Scopri il corso

Per approfondimenti:

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